25+

Năm kinh nghiệm

50+

Kỹ thuật viên

CÁC MỐC BẢO DƯỠNG

Kiểm tra bảo dưỡng
1.000 km đầu tiên
(1 tháng)


10.000 km
Bảo dưỡng
Cấp 2


20.000 km
Bảo dưỡng
Cấp 3


30.000 km
Bảo dưỡng
Cấp 2


40.000 km
Bảo dưỡng
Cấp 4


50.000 km
Bảo dưỡng
Cấp 2


60.000 km
Bảo dưỡng
Cấp 5


…..

5.000 km
Bảo dưỡng
Cấp 1

15.000 km
Bảo dưỡng
Cấp 1

25.000 km
Bảo dưỡng
Cấp 1

35.000 km
Bảo dưỡng
Cấp 1

45.000 km
Bảo dưỡng
Cấp 1

55.000 km
Bảo dưỡng
Cấp 1

…..

CÁC HẠNG MỤC BẢO DƯỠNG


QUY TRÌNH SỬA CHỮA TẠI GARA Ô TÔ HONDA MỸ ĐÌNH

Bước 1:

Tiếp nhận xe, xin thông tin và lập hồ sơ khách hàng

Bước 2:

Kiểm tra đánh giá, tiếp nhận tình trạng xe và yêu cầu DV từ khách hàng

Bước 3:

Tư vấn dịch vụ và lập bảng báo giá gửi khách hàng

Bước 4:

Lập lệnh sửa chữa và chuyển lệnh xuống KTV

Bước 5:

KTV tiến hành bảo dưỡng xe, nếu có phát sinh sẽ báo CVDV để thông tin và lấy ý kiến khách hàng

Bước 6:

Kiểm tra chất lượng dịch vụ và chạy thử

Bước 7:

Kiểm tra chất lượng dịch vụ và chạy thử

Bước 8:

CVDV kiểm tra xe lần cuối trước khi giao xe

Bước 9:

Thanh toán

Bước 10:

Giao xe và chào khách

Bước 11:

Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ (Hỏi về tình trạng xe sau khi bảo dưỡng, xin đánh giá từ khách hàng)

Bước 12:

Hậu mãi (Tiến hành gọi điện chăm sóc và gửi các thông tin chương trình khuyến mại đến khách hàng

ĐẶT LỊCH HẸN DỊCH VỤ










    TIN DỊCH VỤ