Bảo hành Honda CR-V e:HEV không nên được hiểu bằng một mốc thời gian duy nhất. Chủ xe cần phân biệt bảo hành tiêu chuẩn, chính sách riêng cho một số phụ tùng Hybrid của CR-V e:HEV RS sản xuất 2023 – 2025 và chương trình gia hạn từ 01/08/2026.

Khi cần xác nhận quyền lợi của một xe cụ thể, khách hàng có thể liên hệ Cố vấn kỹ thuật Nguyễn Hồng Hải tại Honda Ôtô Hà Nội – Mỹ Đình để đối chiếu thông tin xe và chính sách áp dụng.

Honda CR-V e:HEV được bảo hành bao lâu?

Theo chính sách Honda Việt Nam, ô tô Honda mới được bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước đối với các khiếm khuyết do vật liệu hoặc sản xuất trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường.

Riêng một số phụ tùng Hybrid của CR-V e:HEV RS sản xuất từ năm 2023 đến 2025 có chính sách 5 năm hoặc 130.000 km nếu đáp ứng điều kiện. Từ 01/08/2026, xe đáp ứng điều kiện còn có thể tham gia chương trình gia hạn bảo hành lên tới 10 năm hoặc 170.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.

Chính sách	Đối tượng	Giới hạn
Bảo hành tiêu chuẩn	Ô tô Honda mới	3 năm/100.000 km
Chính sách Hybrid riêng	Một số phụ tùng của CR-V e:HEV RS 2023 – 2025	5 năm/130.000 km
Gia hạn bảo hành	Xe đáp ứng điều kiện chương trình	Lên tới 10 năm/170.000 km

Ba mốc trên là các chính sách có phạm vi và điều kiện khác nhau, không phải ba thời hạn bảo hành mặc định cùng áp dụng cho toàn bộ chiếc CR-V e:HEV.

Honda mới được bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước

CR-V e:HEV RS 2023 – 2025 có chính sách Hybrid riêng thế nào?

Honda Việt Nam áp dụng chính sách riêng với một số phụ tùng thuộc hệ thống Hybrid của CR-V e:HEV RS sản xuất từ năm 2023 đến 2025.

Thời hạn áp dụng là: 5 năm hoặc 130.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.

Để hưởng chính sách này, khách hàng cần thực hiện đầy đủ việc kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ theo khuyến cáo của nhà sản xuất trong tổng 5 năm sử dụng.

Điểm quan trọng là chính sách trên chỉ dành cho các phụ tùng Hybrid được Honda Việt Nam quy định, không đồng nghĩa toàn bộ CR-V e:HEV RS được bảo hành 5 năm/130.000 km.

9 Phụ tùng Hybrid thuộc chính sách 5 năm/130.000km

Honda Việt Nam liệt kê 9 phụ tùng thuộc chính sách bảo hành hệ thống Hybrid dành cho CR-V e:HEV RS sản xuất 2023-2025:

e-CVT: Truyền động lực kéo và máy phát điện.
Pin Lithium điện áp cao.
Bảng điện – Junction Board.
Mô-đun điều khiển Pin.
Quạt làm mát Pin.
Phanh điện servo – ESB.
HVAC – máy nén điện.
Bộ điều khiển PCU.
Dây cáp điện áp cao.

Lưu ý: Danh sách trên thuộc chính sách riêng của CR-V e:HEV RS sản xuất từ 2023-2025. Không nên mặc định áp dụng chính sách 5 năm/130.000 km này cho mọi xe Hybrid Honda.

CR-V e:HEV có thuộc chương trình gia hạn bảo hành từ 01/08/2026 không?

Có thể, nếu xe đáp ứng điều kiện chương trình.

Từ ngày 01/08/2026, Honda Việt Nam triển khai chương trình gia hạn bảo hành lên tới 10 năm cho các hệ thống chính của xe. Chương trình áp dụng cho các mẫu ô tô do Honda Việt Nam phân phối thông qua hệ thống Đại lý ô tô Honda ủy quyền.

Giới hạn tối đa là: 10 năm hoặc 170.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.

Vì vậy, cách diễn đạt chính xác là:

CR-V e:HEV đáp ứng điều kiện có thể được gia hạn bảo hành lên tới 10 năm hoặc 170.000 km.

Không nên hiểu rằng mọi CR-V e:HEV tự động được cấp sẵn quyền lợi bảo hành đủ 10 năm.

Hệ thống Hybrid và Pin Hybrid có nằm trong phạm vi gia hạn không?

Có. Theo Honda Việt Nam, chương trình gia hạn áp dụng cho các hệ thống chính gồm:

Động cơ và hệ truyền động.
Hệ thống nhiên liệu.
Hệ thống điều hòa/sưởi.
Hệ thống khung gầm, treo.
Hệ thống phanh.
Hệ thống lái và hệ thống xả.
Hệ thống điện và điện tử.
Hệ thống Hybrid, bao gồm Pin Hybrid.

Tuy nhiên: Pin Hybrid thuộc phạm vi chương trình không đồng nghĩa mọi trường hợp Pin Hybrid hỏng đều mặc nhiên được bảo hành.

Honda chịu trách nhiệm với các khiếm khuyết do vật liệu hoặc sản xuất trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường. Quyền lợi thực tế còn cần xem xét nguyên nhân hư hỏng, quá trình sử dụng và bảo dưỡng, chính sách đang áp dụng và các trường hợp loại trừ liên quan.

Hệ thống Hybrid và Pin Hybrid có nằm trong phạm vi gia hạn

Điều kiện để CR-V e:HEV tiếp tục được gia hạn bảo hành

Để tham gia và duy trì quyền lợi gia hạn, xe cần đáp ứng các điều kiện của chương trình Honda Việt Nam.

Chủ xe cần lưu ý:

Xe chưa chạm giới hạn 10 năm hoặc 170.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.
Thực hiện đầy đủ kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ tại Nhà Phân phối Honda ô tô theo chính sách Honda.
Tiếp tục đáp ứng các điều kiện chương trình trong quá trình sử dụng.

Như vậy, chương trình gia hạn không phải quyền lợi được cấp một lần rồi mặc định duy trì tới năm thứ 10.

Mốc 6 tháng/5.000 km được hiểu thế nào?

Theo chính sách chương trình, sau mỗi lần khách hàng hoàn thành đầy đủ kỳ bảo dưỡng, xe được gia hạn thêm: 6 tháng hoặc 5.000 km tiếp theo, tùy điều kiện nào đến trước.

Có thể hiểu theo trình tự:

Hoàn thành đầy đủ bảo dưỡng theo chính sách Honda
↓
Được gia hạn thêm 6 tháng/5.000 km
↓
Tiếp tục đáp ứng điều kiện chương trình
↓
Tiếp tục duy trì quyền lợi gia hạn

Quan trọng: 6 tháng/5.000 km là giới hạn của kỳ gia hạn tiếp theo, không phải lịch bảo dưỡng chung cho mọi CR-V e:HEV.

Thời điểm bảo dưỡng thực tế cần được đối chiếu với Sách hướng dẫn sử dụng và chính sách bảo dưỡng áp dụng cho chiếc xe cụ thể.

Bảo hành tiêu chuẩn và gia hạn bảo hành CR-V e:HEV khác nhau thế nào?

Bảo hành tiêu chuẩn và chương trình gia hạn là hai lớp quyền lợi khác nhau. Không nên hiểu chương trình gia hạn thay thế hoặc kéo dài tự động bảo hành tiêu chuẩn.

Nội dung	Bảo hành tiêu chuẩn	Gia hạn bảo hành
Bản chất	Bảo hành dành cho xe mới	Chương trình gia hạn có điều kiện
Giới hạn	3 năm/100.000 km	Lên tới 10 năm/170.000 km
Bảo dưỡng	Thực hiện theo chỉ dẫn Honda	Phải đáp ứng điều kiện của chương trình
Phạm vi	Theo chính sách bảo hành	Các hệ thống chính được Honda quy định
Hybrid	Theo chính sách áp dụng	Bao gồm hệ thống Hybrid và Pin Hybrid

Với CR-V e:HEV RS sản xuất 2023 – 2025, cần kiểm tra thêm chính sách riêng 5 năm/130.000 km đối với 9 phụ tùng Hybrid đã nêu ở trên.

Làm sao biết CR-V e:HEV của tôi đang thuộc quyền lợi nào?

Không nên chỉ dựa vào năm mua xe hoặc một mốc bảo hành đọc được trên mạng. Quyền lợi của từng CR-V e:HEV cần được xác định theo thông tin thực tế của xe.

Có thể kiểm tra theo trình tự:

Năm sản xuất
↓
Phiên bản
↓
VIN/số khung
↓
Số kilomet hiện tại
↓
Thông tin và lịch sử bảo dưỡng
↓
Đối chiếu chính sách Honda
↓
Xác nhận tại Đại lý/Nhà Phân phối Honda

Ba trường hợp nên phân biệt nhanh:

CR-V e:HEV RS sản xuất 2023 – 2025: kiểm tra thêm chính sách riêng với 9 phụ tùng Hybrid.
Xe còn trong bảo hành tiêu chuẩn: đối chiếu mốc 3 năm/100.000 km và điều kiện bảo hành.
Xe cần kiểm tra chương trình gia hạn: đối chiếu tuổi xe, kilomet và việc đáp ứng điều kiện chương trình.

Việc xác định đúng trường hợp giúp tránh lấy chính sách của một nhóm xe để áp dụng nhầm cho xe khác.

Những trường hợp nào có thể không thuộc bảo hành?

Honda Việt Nam quy định các trường hợp loại trừ bảo hành. Với CR-V e:HEV, một số nhóm nguyên nhân cần lưu ý gồm:

Hư hỏng do không thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo chỉ dẫn.
Hư hỏng do sửa chữa hoặc bảo dưỡng không tuân theo phương pháp Honda.
Hư hỏng do sửa chữa, điều chỉnh không phải do Đại lý Honda ủy nhiệm thực hiện.
Hư hỏng do sử dụng phụ tùng, dầu hoặc chất lỏng không đúng quy định.
Hư hỏng do sửa đổi xe không được Honda Việt Nam phê duyệt.
Hư hỏng do vận hành sai hướng dẫn hoặc vượt giới hạn sử dụng.
Hư hỏng do va chạm, cháy nổ, thiên tai hoặc các tác động môi trường thuộc trường hợp loại trừ.

Không nên suy diễn rằng chỉ cần xảy ra một yếu tố trên thì toàn bộ xe lập tức mất bảo hành. Trường hợp cụ thể cần được Đại lý Honda kiểm tra hư hỏng, nguyên nhân và chính sách áp dụng trước khi xác định quyền lợi.

Những trường hợp nào có thể không thuộc bảo hành

Mua CR-V e:HEV cũ có được hưởng phần bảo hành còn lại không?

Có thể. Theo chính sách Honda Việt Nam, chủ xe đăng ký tiếp theo có thể được hưởng những quyền lợi của phần bảo hành chưa hết hạn bằng cách thông báo cho Đại lý Honda ủy nhiệm.

Vì vậy, khi mua CR-V e:HEV đã qua sử dụng, người mua nên kiểm tra:

Thông tin xe và VIN.
Năm sản xuất.
Số kilomet hiện tại.
Phần thời hạn bảo hành còn lại.
Thông tin bảo dưỡng liên quan.
Chính sách cụ thể đang áp dụng cho xe.

Sau khi nhận xe, chủ sở hữu mới nên thông báo với Đại lý Honda ủy nhiệm để cập nhật và xác nhận quyền lợi còn lại.

Honda Ôtô Hà Nội – Mỹ Đình hỗ trợ kiểm tra bảo hành CR-V e:HEV

Nếu chưa chắc CR-V e:HEV đang thuộc bảo hành tiêu chuẩn, chính sách Hybrid riêng hay chương trình gia hạn, khách hàng nên kiểm tra thông tin xe trước khi tự kết luận.

Để việc đối chiếu thuận tiện, hãy chuẩn bị:

VIN/số khung.
Phiên bản xe.
Năm sản xuất.
Số kilomet hiện tại.
Thông tin bảo dưỡng đang có.

Bạn không biết CR-V e:HEV của mình đang thuộc chính sách nào? Hãy liên hệ Honda Ôtô Hà Nội – Mỹ Đình để được hỗ trợ đối chiếu thông tin xe và quyền lợi đang áp dụng.

Honda Ôtô Hà Nội – Mỹ Đình
Hotline: 0375 83 7979
Website: hondaotomydinh.vn

Đánh giá post

Phương Thuỳ

Chào anh/chị, tôi là Phương Thùy, Với kinh nghiệm dày dặn, tôi tự tin mang đến cho anh/chị những thông tin chính xác và hữu ích về các dòng xe Honda, từ những mẫu xe sedan tiết kiệm nhiên liệu như City, Civic đến những mẫu SUV mạnh mẽ như CR-V, HR-V.